یکی از کارکنان شرکت « آی . بی . ام » اشتباه بزرگی مرتکب شد و مبلغ ده میلیون دلار به شرکت ضرر زد. این کارمند به دفتر واتسون (بنیان گذار شرکت « آی . بی . ام ») احضار شد و پس از ورود گفت:« تصور می کنم باید از شرکت استعفا دهم.»تام واتسون گفت: شوخی می کنید؟! ما همین الان مبلغ ده میلیون دلار بابت آموزش شما پول دادیم !!!

همه اشتباه می کنند، حتی شما!!!

در چنین شرایطی، توجه خود را بر کنترل خسارت و اقداماتی که می توان در آینده انجام داد، معطوف کنید. سپس نفس عمیق بکشید و دیگر آن کار را انجام ندهید. این کلید موفقیت آمیز حل هر مشکل شغلی است.

(برگرفته از کتاب مدیریت بحران برایان تریسی)

در دو قسمت قبل، در خصوص دریچه های فاضلاب و خلاقیت آراستن این دریچه ها در کشورهای دیگه، چند تا عکس گذاشتم. تو این قسمت چند تا عکس از دریچه های فاضلاب سنتی و بهداشتی کشور خودمونو براتون میذارم.

در این قسمت عکس هایی از دریچه های فاضلاب در کشورهای مختلف را مشاهده می کنید که از سایت های مختلف جمع آوری شده است. این دریچه ها نشان دهنده ذوق و خلاقیت مسئولین و کارشناسان آن کشورها می باشد. در حقیقت آنها از این به ظاهر ناهنجاری شهری که در داخل پیاده رو ها یا خیابان ها نمایان گشته، بهترین استفاده را در جهت زیبا سازی شهری نموده اند. امری که متاسفانه در کشور ما با محو کردن دریچه ها و تاسیسات زیر زمینی، سبب وارد آمدن خسارات بسیار زیادی به شرکت ها (علی الخصوص شرکت های آب و فاضلاب) شده و همچنین کار خدمات رسانی را بسیار کند می کند. به ویژه در زمان بحران که زمان زیادی صرف پیدا کردن و مریی نمودن این تاسیسات می گردد.

برای مشاهده عکس های بیشتر به ادامه مطلب مراجعه نمایید.

بحران ها همواره در تمام لحضات کاری وجود دارند و هیچگاه بطور کامل از بین نمی روند. کنترل بحران ها، علم هنری است که با شناخت دقیق بحران ها و تمرین و ممارست بدست می آید. در بسیاری از موارد ممکن است، حتی نتوان بحران ها را مهار کرد، اما می توان مقاومت پذیری و اعتماد به نفس خود را افزایش داد. برایان تریسی در کتاب معروف خود به نام «مدیریت بحران» به این مسایل پرداخته و شما را برای رویارویی با بحران هاو افزایش اعتماد به نفس و مهارت های عمومی لازم برای مقابله با آنها آماده می سازد.

این کتاب ارزشمند توسط سرکار خانم فاطمه محمدی ترجمه شده که خلاصه آن توسط اینجانب در چند قسمت در این وبلاگ ارائه می گردد.  (قسمت دوم خلاصه این کتاب در ذیل آمده است.)

شفاف سازی را در اولویت کاری خود قرار دهید و برای سه سوال ذیل جواب پیدا کنید بدون اینکه تصمیمی در خصوص آنها اتخاذ کنید:

            1ـ در چه وضعیتی هستیم؟

            2ـ می خواهیم چه کار کنیم و چگونه آن کار را انجام دهیم؟

            3ـ جزییات و شرایط کار چیست؟

ـ به دنبال حقایق واقعی باشید، نه حقایق ادعا شده

ـ اگر اتفاقی مربوط به گذشته است و قابل تغییر نیست، پس دیگر یک حقیقت است و باید آنرا پذیرفت.

ـ بر کارهایی که می توانید انجام دهید، متمرکز شوید.

ـ برای رسیدن به شفافیت بیشتر، عمیق تر جستجو کنید.

ـ در برابر عصبانی شدن، احساساتی شدن و سرزنش کردن دیگران، در طول روند حقیقت یابی، مقاومت کنید.

ـ ممکن است دو حادثه هم زمان یا متوالی رخ دهد ولی با هم ارتباطی نداشته باشند. پس درست فکر کنید و بدانید هر ارتباطی، ربط دهنده عوامل بحرانی نیست.

ـ وظیفه شما به عنوان یک رهبر، تسلط کامل و راسخ بر ذهن و احساساتتان است و پس از آن کنترل شرایط.

ـ به آینده فکرکنید نه به گذشته.

ـ بر روی اقداماتی که هم اکنون بر بهتر شدن شرایط کمک می کند، تمرکز کنید.

ـ «متخصص بهبود اوضاع» شوید و ابتکار عمل را به دست گیرید.

ـ فقط یک وظیفه را انجام دهید و با افراد کلیدی در ارتباط باشید.

ـ جسورانه و بی رحمانه برای بهبود اوضاع عمل نمایید.

ـ صد در صد مسئولیت را در دست بگیرید.

ـ پنج مرحله اندوه، شامل: انکار، عصبانیت، سرزنش، افسردگی و پذیرش را با سرعت زیاد طی نمایید و با گذر از این مراحله مجدداً کنترل اوضاع را در دست بگیرید.

ـ بهترین افراد اشتباه می کنند، حتی شما.

بحران ها همواره در تمام لحضات کاری وجود دارند و هیچگاه بطور کامل از بین نمی روند. کنترل بحران ها، علم هنری است که با شناخت دقیق بحران ها و تمرین و ممارست بدست می آید. در بسیاری از موارد ممکن است، حتی نتوان بحران ها را مهار کرد، اما می توان مقاومت پذیری و اعتماد به نفس خود را افزایش داد. برایان تریسی در کتاب معروف خود به نام «مدیریت بحران» به این مسایل پرداخته و شما را برای رویارویی با بحران هاو افزایش اعتماد به نفس و مهارت های عمومی لازم برای مقابله با آنها آماده می سازد.

این کتاب ارزشمند توسط سرکار خانم فاطمه محمدی ترجمه شده که خلاصه آن توسط اینجانب در چند قسمت در این وبلاگ ارائه می گردد.  

ـ اول بر هیجانات درونی خود مسلط شوید تا بر عوامل تاثیر گذار بیرونی غلبه کنید.

ـ فوراً کنترل خود را در دست بگیرید.

ـ نفس عمیق بکشید.

ـ تصور کنید همه به شما نگاه می کنند، پس مواظب رفتارها و حرکت ها و تصمیم های خود باشید.

ـ ترس از شکست و ترس از طرد شدن، باعث عصبانیت، افسردگی یا توقف کامل فعالیت ها می شود.

ـ نحوه گفتگوی ما باخودمان، تعیین کننده احساسات ما می باشد.

ـ مشکل را بررسی کنید و صبورانه به پاسخ ها گوش کنید.

ـ هر مشکل، یک فرصت پنهانی است.

ـ نکات مثبت و مزایای هر بحران را بیابید و از آنها درس بگیرید.

ـ اهمیت ندارد که چه رخ داده، چرا که شما می توانید با این چالش مقابله کنید.

ـ فرمول زیر را به کار گیرید:

1ـ اندکی درنگ کرده، بعد بدترین حالت احتمالی بحران را شناسایی کنید.

2ـ بپذیرید که بدترین پیامد، هرچه که باشد، باید رخ دهد.

3ـ از خود بپرسید: «اگر بدترین حالت رخ دهد، شما چه خواهید کرد؟»

4ـ فوراً دست به کار شوید تا وضعیت بدترین پیامد ممکن را بهبود بخشید.

ـ تنها درمان نگرانی، اقدام قاطعانه در جهت رسیدن به اهدافتان است.

ـ در مقابله با بحران، فوراً عمل کنید نه با تعلل. پس فوراً، قاطعانه و جسورانه به سمت هدف حرکت کنید.

ـ تاسف نخورید و تقصیرها را به گردن دیگران نیاندازید.

ـ شهامت برخورد با مشکلات را داشته باشید.

ـ با ترس هایتان مواجه شوید تا شهامت شما قوی شود. مارک تواین می گوید: «شهامت فقدان ترس نیست، بلکه کنترل و تسط بر ترس است.»

ـ ازتصمیم گرفتن، علی الخصوص در مورد هزینه ها یا کارهایی که با مردم در ارتباط است، نترسید.

سامانه ایست بسته که از قطعات وبخش های مختلف تشکیل گردیده وهرقسمت درتصفیه فاضلاب حاصله نقش ویژه ای ایفا نموده ودرمجموع بصورت تصفیه خانه تک واحدی به دوروش فیزیکی و بیولوژیکی درمدت زمان معین فاضلاب را درحد استاندارد های مقرر تصفیه می نماید. در این سیستم سعی بر این شده تا ضعف های سیستم سپتیک برطرف گردد. به همین منظور یک تانک با چند مرحله ته نشینی طراحی شده تا فاضلاب بتواند زمان بیشتری نسبت به تخمیر و کاهش آلودکی را طی نماید. در حقیقت در ایمهاف تانک، منطقه ته نشینی از منطقه تعفن جدا شده است.  متن کامل این مقاله در ادامه مطلب آمده است.